Izjava o vrijednosti: definiranje srca vaše tvrtke

Izjava o vrijednosti nije nekakav žargon koji govori o onome što mislimo da je važno. To je izjava o tome što je vaša tvrtka, za što se zalaže i što svi mogu očekivati ​​od nje.

To je duša vašeg tima.

Kultura je žive vrijednosti.

Vrijednosti su pisane riječi, a vaša kultura je način na koji [ih] zapravo živite . – Jeff Lawson , Artikulirati vrijednosti tvrtke i živjeti ih autentično: Jeff Lawson

Bilo da trebate ujediniti svoj tim oko temeljnog skupa ideala, pokazati potencijalnim zaposlenicima što mogu očekivati ​​i kako se ponašati ili postići odjek u svojoj osnovnoj publici, ove su vrijednosti bitan dio svake koherentne tvrtke. Bez definiranja, svatko će raditi na vlastitim pretpostavkama.

Dakle, kako stvoriti izjavu o vrijednosti koja je učinkovita, koncizna, izravna i, što je najvažnije, točno odražava vašu tvrtku?

Da bismo odgovorili na to pitanje, zaronimo odmah.

Što je izjava o vrijednosti

Izjava o vrijednosti pokazuje dušu tvrtke

Izraz izjava o vrijednosti prilično je jasan sam po sebi. To je poruka koja prenosi vrijednosti i prioritete tvrtke, organizacije ili tima koji predstavlja. To omogućuje vašim klijentima i osoblju da znaju što je važno za vaše poslovanje i vrstu kulture koju ima.

To je prava čarolija izjave o vrijednosti - može se koristiti interno i eksterno . To je i smjernica za rad i način marketinga vašoj osnovnoj publici.

Vrlo je jednostavno.

Ipak, ja ću biti prvi koji će priznati da izjava o vrijednosti zvuči malo preblizu marketinškom žargonu za utjehu. Ono što je stvarno važno jest da je to nešto korisno što je jasno i lako prepoznatljivo.

Kako biste ga zadržali različitim, morate znati kako se razlikuje od sličnih aspekata kao što su vaše izjave o misiji i viziji. Ne brinite, nećemo se izgubiti u terminologiji.

Razlika između izjava o vrijednosti, viziji i misiji

Iako zvuči kao popularna riječ grad, izjave o vrijednosti nisu isto što i izjave o misiji i viziji. Tretiranje njih kao takvih samo će oslabiti utjecaj poruke (u najboljem slučaju) ili potpuno otuđiti publiku (u najgorem slučaju).

Da budem kratak:

• Izjava o vrijednosti - što je važno za vašu tvrtku, čemu daje prioritet i kako se ponaša
• Izjava o misiji – zašto vaša tvrtka postoji, obično govoreći što namjerava učiniti u kratkom roku
• Izjava o viziji – dugoročni pogled na ono što tvrtka želi postići

The izjava o vrijednosti treba pokazati u što tvrtka vjeruje . To je okosnica na koju se možemo pozivati ​​kao na kontekst za ono što učiniti sljedeće, kako djelovati i tako dalje. Zamislite to kao skup smjernica koje pokazuju dušu tvrtke onome tko ih čita.

Izjave o misiji više su usmjereni na akciju i reći zašto tvrtka postoji . Oni navode što poduzeće želi postići u praksi, obično kratkoročno. Ne zanima ga sveukupni cilj, već ono funkcija tim iza njega služi.

Izjave o viziji poslužiti za kazivanje što poduzeće želi postići . Najlakši način da ovo odvojite od ostalih izjava je da uzmete izjavu o misiji i razmislite kojem cilju ona služi. Odredite gdje tvrtka želi biti u konačnici i kako želi promijeniti sektor u kojem živi (ili čak društvo općenito).

Mislim da je izjava o vrijednosti ponekad povezana i izvedena iz izjave o viziji… to jest – zašto posao postoji, zašto je to posao jedinstven i nevjerojatan i pruža vrijednost kupcu? – Gaetano DiNardi, voditelj odjela potražnje Gen Nextiva

prijelom stranice u wordu

Zašto vam je potrebna izjava o vrijednosti

Sve je to lijepo i dobro znati što je izjava o vrijednosti, ali zašto vam je uopće potrebna? Zasigurno je to samo još jedna stvar koja može ostati u drugom planu dok se vi fokusirate na važne stvari, poput toga kako razviti svoje poslovanje?

Pa, napola ste u pravu.

Dok izjava o vrijednosti nije potrebno da morate osnovati uspješan posao, postoji nekoliko snažnih pogodnosti koje čine put do trajnog uspjeha lakšim za održavanje.

Izjave o vrijednostima dobre su smjernice za kulturu, marketing itd

Izjava o vrijednosti pokazuje čemu tvrtka daje prioritet i što smatra važnim. Ako se dobro izvede, također može demonstrirati nešto od osobnosti u kulturi koja ide uz ime marke.

To se može koristiti kao sidro u gotovo svim aspektima tvrtke.

Želite svom timu dati nešto oko čega će se ujediniti i uobličiti način na koji međusobno komuniciraju? Uputite ih na izjavu o vrijednosti.

Pokušavajući dati potencijalnim regrutima osjećaj za kultura tvrtke u koje će ući i što će se od njih očekivati? Pokažite izjavu o vrijednosti.

Tražite jednostavan način da doživite odjek kod svoje glavne publike pokazujući da vam je stalo do istih stvari kao i njih? Recite to sa mnom sada – koristite izjavu o vrijednosti.

Doslovno sve što bi moglo biti pod utjecajem prioriteta i stava tvrtke može se olakšati i novim i starim zaposlenicima samo posjedovanjem vrijednosti pri ruci na koje se možete osvrnuti.

To sprječava stvaranje loših navika i pomaže u stvaranju jedinstvenog fronta prema klijentima i članovima tima, što im olakšava pamćenje i druženje s vama.

Da ne spominjem da se vrijednosti mogu mijenjati ako trebate okrenuti ili nešto ne funkcionira. To zauzvrat daje novi ili izmijenjeni skup smjernica prema kojima se mogu donositi sve buduće odluke.

Mislite da je ovo samo za velike tvrtke? Razmisli još jednom

Čak i ako je potreba jaka riječ, svaka bi tvrtka to sigurno učinila korist od posjedovanja izjave o vrijednosti. To ni na koji način nije potrebno, ali kontekst koji ovo daje ostalim vašim operacijama nevjerojatno je koristan.

Starost tvrtke također ne utječe na potrebu za izjavom o vrijednosti - uvijek se može promijeniti kako bi odražavala nove vrijednosti i fokuse. Prečesto bi to moglo dovesti do prekida veze s klijentima i zaposlenicima, ali nakon razdoblja odgode sve bi se trebalo prilagoditi u skladu s tim.

Na primjer, mala tvrtka koja je nedavno osnovana može imati vrijednosti koje odražavaju prioritete osnivača. To pomaže u oblikovanju identiteta marke i prenošenju kako se od novih zaposlenika očekuje da se ponašaju.

Posjedovanje skupa vrijednosti oko kojih ćete usredotočiti svoje radnje jednostavan je način da budete sigurni da u ovoj fazi stvarate koherentnu i dosljednu kulturu.

Nakon što je posao narastao, vrijednosti se mogu promijeniti kako bi više odgovarale ciljanoj publici. Temeljni imidž i kultura robne marke već su uspostavljeni tako da nema potrebe da se to nameće kroz izjavu o vrijednosti.

To ipak ne znači da izjava postaje beskorisna; umjesto toga, može se uređivati ​​kako bi se ponovno usredotočio na rezoniranje s ciljnom publikom tvrtke i prikazati na javnoj lokaciji. Ljudi koji to vide mogu se povezati s vrijednostima i lako shvatiti zašto bi željeli koristiti tu marku.

Kako napisati izjavu o vrijednosti

Bilo da je formulirana previše nejasno ili prikazana na krivom mjestu, loša izjava o vrijednosti neće učiniti ništa osim gubiti vrijeme onome tko je piše ili čita.

Da bismo to zaustavili, kratko pokrijmo:

• Kako planirati svoju izjavu o vrijednosti
• Što reći
• Koliko dugo treba biti
• Gdje to prikazati

Kako planirati izjavu

Izjave o vrijednostima je, srećom, lako planirati. Teži dio dolazi u okupljanju svih relevantnih strana.

Budući da utječe na gotovo svaki odjel u vašoj tvrtki, potrebno je organizirati sastanak sa svima relevantnim za konačni proizvod. Trebalo bi kontaktirati voditelje odjela, menadžere, zainteresirane strane i druge i dogovoriti sastanak kako bi se razgovaralo o tome što će zapravo biti duša tvrtke od sada nadalje.

Nakon što je sastanak u tijeku, vrijeme je za razmišljanje.

Zabilježite ideje za ono što svaki član tima misli da je važno za tvrtku i stav koji žele zauzeti. Ispitajte kultura tvrtke trenutno imate i raspravite je li to nešto što želite promijeniti kroz izjavu o vrijednosti.

Za inspiraciju pogledajte izjave o vrijednostima drugih tvrtki (samo pazite da ih ne kopirate).

Što je najvažnije, odlučite što vas čini drugačijima i koja su vaša temeljna uvjerenja i vrijednosti. Svaki od njih rangirajte prema važnosti za vašu organizaciju i procijenite koliko je svaki od njih točan načinu na koji trenutno radite i djelujete.

Nakon što posložite ovaj popis vrijednosti i uvjerenja, izdvojite prvih 10 koje ćete koristiti kao potencijalne kandidate u svojoj završnoj izjavi.

Što reći

Glavna opasnost pri pisanju izjave je uključivanje vrijednosti koje su previše općenite ili nejasne. Zbog toga se cijela stvar čini slabašnom i nefokusiranom, što poništava smisao da je imate kao središnji stup vaše tvrtke i kulture.

Na primjer, recimo da tvrtka ima izjavu o vrijednosti:

Mi smo tim orijentiran na klijente koji se ponosi autentičnim i etičnim radom. S ubojitim timskim radom naši će stručnjaci brzo i profesionalno riješiti vaše probleme.

Ovo vam govori ništa o tome što je tvrtka, zašto se ističu ili kako se ponašaju drugačije od bilo koje druge tvrtke. Potencijalnim kupcima je zaboravljiv i previše je nejasan da bi služio kao smjernica za tim.

U tu svrhu, stručnjak za robne marke Denise Lee John preporučuje pet riječi posebno za potpunu zabranu izjave:

1. Etički (ili integritet) – Svaka tvrtka treba poslovati etički i s integritetom – a navodeći ovaj koncept kao jednu od svojih temeljnih vrijednosti, postavljate pitanje zašto ga morate isticati.
2. Timski rad (ili suradnja) – Ne biste trebali govoriti svojim ljudima da rade zajedno – to je zdrav razum. Ako ne surađuju, navođenje toga kao temeljne vrijednosti nije rješenje. (Stvari kao što su dizajn organizacije, obuka, poboljšani procesi i nove zajedničke metrike i standardi izvedbe su.)
3. autentično – Ne možete tvrditi da ste autentični ili da želite biti – jednostavno morate biti autentični. A vaša će organizacija biti autentična ako njezini čelnici stvarno djeluju i komuniciraju na autentične načine.
4. Zabava – Izjavom da želite da vaša organizacija prihvati zabavu čini se da se previše trudite. Baš poput tinejdžera koji tvrdi da je cool, ako to morate reći, vjerojatno niste.
5. Orijentiran na kupca (ili usmjereno na kupca) – Opet, sve tvrtke trebaju biti usklađene sa svojim klijentima i njihovim željama i potrebama. Razvijanje temeljne vrijednosti koja objašnjava jedinstveni način na koji stupate u kontakt sa svojim klijentima bilo bi daleko razlikovanije i značajnije. – Denise Lee John , Zabranite ovih 5 riječi iz izjave o korporativnim vrijednostima

Osim toga, pravilo je prilično jednostavno; nemojte iznositi ništa što bi druga tvrtka mogla reći i izvesti na isti način.

Vaše vrijednosti moraju odražavati vašu tvrtku, a ne bilo koji stari posao. Ako to ne učine, izjava će biti ili toliko dosadna da će biti ignorirana ili toliko općenita da će biti odmah zaboravljena.

Koliko dugo treba biti

Ton, sadržaj i namijenjena publika izjave uvelike utječu na to koliko bi konačni proizvod vjerojatno trebao trajati da bi bio najučinkovitiji.

Što je najvažnije, trebali biste prenijeti sve vitalne kvalitete i prioritete identificirane na vašem sastanku s ključnim osobama tvrtke. Ključ je u tome da se to učini bez pružanja toliko detalja ili toliko stavki da se cijela stvar preleti umjesto da se zapravo pročita.

Što kraći i sažetiji možete biti, to bolje. Iz tog razloga, bilo gdje između jedne i sedam ključnih vrijednosti dobra je količina za prijenos (opet, ovisno o detaljima svake).

Microsoftova trgovina

Međutim, postoji malo prostora ako se više obraćate zaposlenicima nego kupcima. To znači da je vaša primarna publika ima čitati postavljene vrijednosti kako bi učinkovito radili i družili se s ostatkom svog tima.

Sve dok pokrivate svoje temeljne vrijednosti i prioritete, trebali biste biti veličanstveni.

Gdje prikazati svoju izjavu o vrijednosti

Ne postoji opće pravilo o tome gdje prikazati svoju izjavu o vrijednosti, iako je lokacija doista važna. Umjesto toga, to uvelike ovisi o tome na koga je vaša izjava ciljana i što je osmišljena da prenese.

Vidjet ćemo neke sjajne primjere toga niže u ovom postu, iako je jedino nepokolebljivo pravilo da se isplati imati ih na istaknutom mjestu koje je lako pronaći i vidjeti.

Ako pokušavate ujediniti svoje zaposlenike više nego privući svoju glavnu publiku, možda to prikažite na stranici svojih karijera iu uredima privatnih tvrtki ili chat sobama. Ako je suprotno, istaknite ga visoko na početnoj stranici (na drugom mjestu nakon vitalnog marketinškog materijala) kako biste što prije prenijeli poantu.

6 primjera iskaza vrijednosti

Procesna ulica

Ovdje u Process Streetu znamo koliko je važno imati koherentnu kulturu tvrtke. Nažalost, iz prve ruke znamo i koliko ga je teško stvoriti.

Cijeli naš tim sastoji se od udaljenih radnika - nemamo ured jer imamo zaposlenike na gotovo svim kontinentima. Iako ima svojih prednosti, to je otežalo zaustavljanje subkultura koje se formiraju iz naših pojedinačnih timova umjesto središnje, koherentne kulture.

Tu je došla naša izjava o vrijednosti. Trenutačno samo za internu upotrebu, ovaj skup vrijednosti pomogao je ujediniti naš tim oko zajedničkog cilja i utjecati na to kako svaki odjel formira svoje redovne dokumentirane procese.

• Ponašajte se kao vlasnik
• Zadana radnja
• Usredotočite se na proces
• Vježbajte određivanje prioriteta
• Obratite pažnju na detalje
• Prekomunicirati sve, dvaput

U kombinaciji, to pokazuje našu usredotočenost na maksimalno iskorištavanje svakog trenutka radeći na onome što je važno i osiguravajući da se to može pouzdano ponoviti. Omogućuje nam da prevladamo probleme samo na daljinu bušenjem važnosti komunikacije, učinkovitim određivanjem prioriteta posla i poduzimanjem radnji umjesto da sjedimo i čekamo potvrdu.

Te bi se vrijednosti mogle pomaknuti dalje, ali za sada dobro služe svojoj svrsi jer ih ne želimo koristiti kao istaknuti marketinški materijal.

Facebook

Facebook je apsolutna sila, a to nisu postali nefokusirani. Njihove vrijednosti izravno odražavaju težnju tvrtke za stvaranjem društvene vrijednosti i potrebu za preuzimanjem rizika kako bi se stvorilo nešto što će i dalje biti tako uspješno.

• Budi čelav
• Usredotočite se na utjecaj
• Brzo se pomakni
• Budite otvoreni
• Izgradite društvenu vrijednost

Ovo je još jedan skup vrijednosti koji je gotovo u potpunosti namijenjen njihovim zaposlenicima i potencijalnim zaposlenicima, budući da se nalazi u albumu na stranica karijera . Dovoljno su jednostavni da ih njihov tim može zapamtiti i usredotočiti se na njihovo održavanje, a istovremeno razjasniti bilo kakvu zabunu koju bi kandidati koji se nadaju mogli imati o kulturi i očekivanjima kojima se žele pridružiti.

Proctor i Gamble

Od proizvoda za bebe i šampona do sredstva za čišćenje podova i deterdženta za pranje rublja, Proctor i Gamble posjedovati a ogroman broj titanskih marki (uglavnom izrađuju robu široke potrošnje). Uz tako široku rasprostranjenost, lako je zamisliti da je njihova izjava o vrijednosti nejasna ili prenapuhana u pokušaju da ujedine sva njihova nastojanja.

To uopće nije slučaj.

Proctor i Gamble koriste svoje vrijednosti kako bi se čvrsto usredotočili na odgovornost, integritet, pouzdanost i želju da budu bolji. Iako sami po sebi nisu osobito jedinstveni, oni u kombinaciji daju čvrstu ideju P&G-a kao pouzdanog brenda koji ne zlorabi svoj položaj niti zanemaruje svoje kupce.

• Integritet
• Rukovodstvo
• Vlasništvo
• Strast za pobjedom
• Povjerenje

Kao što je prikazano u nastavku, sve ove vrijednosti proširene su u nekoliko točaka. Iako bi to obično napuhalo izjavu do točke kada bi se bilo koji zaposlenik ili publika isključili, važno je zapamtiti opseg P&G-a kao tvrtke i gdje se nalaze njihove vrijednosti.

P&G je ogroman , posjedujući nekoliko (relativno) manjih marki koje prodaju stvarne potrošačke proizvode. I ne samo to, vrijednosti su smještene na njihovoj web stranici, koju će posjećivati ​​samo oni zainteresirani za radnje P&G-a kao vodećeg tijela poznatijih marki koje posjeduje.

U osnovi, jedini ljudi koji će vidjeti vrijednosti P&G-a su oni koji ih traže. One koji krenu u potragu vjerojatno će samo zanimati je li P&G konkurentan i profitabilan i/ili etički u svom ponašanju, a sve se to odnosi na njihove vrijednosti.

Ne vjerujete mi? Prvo što vidite na njihovoj početnoj stranici je poveznica na njihovu Izvješća o državljanstvu , koji uključuju teme kao što su njihov utjecaj na okoliš, stav o rodnoj ravnopravnosti i još mnogo toga.

P&G brine o svom imidžu u javnosti. Njihove su vrijednosti dio njihovih nastojanja da budu sigurni da je dobar.

Build-A-Bear

Tko ne voli dobro, užasno, ne- snositi -moguća igra riječi? Ne, nije mi žao.

U svakom slučaju, Build-A-Bear preuzima ideju korištenja vrijednosti kako bi novacima pokazao na čemu su i započeti s integracijom prije nego što se pridruže i proširiti je na uključuju osobnost svoje marke .

• Dohvatiti
• Naučiti
• DiBEARsity
• CollaBEARate
• Dati
• CeleBEARate

Razmisli o tome; većina dosadašnjih primjera koji su bili namijenjeni potencijalnim zaposlenicima bili su informativnog i ugodnog tona, ali malo nedostajali u smislu osobnosti. Build-A-Bear, u međuvremenu, daje sve od sebe u pokušaju da potakne osjećaj dječje zabave koji žele da imaju njihovi zaposlenici.

Još jednom, znamo da su te vrijednosti posebno usmjerene na potencijalne novake zbog svoje lokacije – hostirane su na Zašto biste trebali postati medvjed stranicu web stranice za svoje karijere.

Uber

Do sada smo imali primjere izjava o vrijednostima koje dobro funkcioniraju. Oni prikazuju konzistentnu sliku tvrtke koja je u skladu s njihovim ciljevima i javnom percepcijom zahvaljujući održavanju tih vrijednosti u praksi.

Pa da vidimo neke vrijednosti koje su im pale na lice. Zašto, zdravo Uber…

Činimo pravu stvar . Razdoblje. – Dara Khosrowshahi, Uberove nove kulturne norme

Nakon skandala, ostavki na visokoj razini i općeg negativnog tiska oko Ubera tijekom cijele 2017 njihov novi izvršni direktor trebao je dobro pokrenuti stvari. Morao je uvjeriti njihove kupce da su okrenuli novi list, da će stvari biti bolje i da im se može vjerovati sada kada je nered iza njih.

Trebao je predstaviti (i promijeniti) Uber da bude dosljedna, pouzdana i općenito respektabilnija tvrtka. Kao takve, to su bile vrijednosti koje je objavio na blogu svoje tvrtke 7. studenoga 2017., nazivajući ih kulturnim normama umjesto vrijednostima.

• Opsjednuti smo kupcima.
• Slavimo različitosti.
• Činimo pravu stvar. Razdoblje.
• Ponašamo se kao vlasnici.
• Mi ustrajemo.
• Cijenimo ideje ispred hijerarhije.
• Stavljamo velike hrabre oklade.

Te bi vrijednosti bile uspješne – imaju osjećaj odgovornosti i etičkog integriteta, a pritom ne žrtvuju želju tvrtke da se proširi (i time stvori više vrijednosti za dionike). Nažalost za Uber, skandali nisu završili.

Samo 15 dana kasnije, vijest je izbila da je sadašnji izvršni direktor znao za prethodno curenje podataka koje je skrivao od kupaca više od dva mjeseca. Toliko o ispravnoj stvari.

Iako se o trajnom učinku može raspravljati, nema sumnje da je ovo dodatno oštećena Uberova robna marka bila je privlačna i činilo se da su još nepouzdaniji nego prije. Zato je važno postaviti izjavu o vrijednosti koja nije samo za pokazivanje - ako ne živite u skladu s njom, ili ćete izgledati kao prevarant ili jednostavno nesposobni.

Hotjar

Kako bismo zaokružili naše vrijednosne primjere s još jednim (uglavnom) pozitivnim primjerom, obratit ćemo se Hotjar . Ovo je još jedna izjava o vrijednosti usmjerena na zaposlenike, osim što imamo još malo toga za otpakirati zbog duljine izjave.

Ne postoji elegantan način da se to istakne, stoga pogledajte citat u nastavku za samu izjavu o vrijednosti.

Hotjarovu kulturu pokreću poštovanje, transparentnost, suradnja i izravna povratna informacija. U našem timu nema mjesta za nepoštivanje, uredsku politiku ili diskriminaciju bilo koje vrste. Opsjednuti smo komunikacijom s našim korisnicima, kao i unutar tima. Mrzimo birokraciju i spore organizacije - ali ne volimo dobro definirane procese. Volimo jednostavna, iterativna poboljšanja, a uspjeh se mjeri vrijednošću koju stvaramo za naše korisnike. – Hotjar , izjava o vrijednosti stranice karijere

kako promijeniti veličinu fonta Outlooka

Napisano u gotovo konverzacijskom tonu, ovo je izvrstan način da potencijalne novake upoznate s kulturom i očekivanjima koja s njom dolaze. Rade se brzo i sa svrhom (dokumentiranjem svojih procesa i korištenjem kontinuiranog poboljšanja) dok stvaraju zdravu atmosferu s politikom nulte tolerancije prema diskriminaciji i uredskoj politici.

Međutim, postoje dva glavna problema s ovim pristupom.

Prvi je formulacija. Iako jak kada govore o onome što neće tolerirati, jezik koji se koristi drugdje je prilično generičan i zaboravljiv. Služi svojoj svrsi, ali ima malo toga jedinstvenog ili zanimljivog u njihovom opisu ili čak onome što govore. To je, međutim, manje važno jer je namijenjeno novim zaposlenicima koji će ionako morati obratiti pozornost - oni ga koriste za informiranje, a ne za tržište.

U tome leži drugi problem, a to je problem koji dijele mnogi od ovih primjera. Gotovo da nema pokušaja da se njihova izjava o vrijednosti iskoristi kao način privlačenja njihove glavne publike.

Iako je teško prilagoditi vrijednosti kako bi informirale zaposlenike (potencijalne i postojeće) i služile kao marketing, velika je propuštena prilika prikazati ih doslovno samo na stranici karijera. Čak i ako su usmjereni na zaposlenike, ciljanoj publici vjerojatno će te vrijednosti biti privlačne jer su vaše vrijednosti u skladu s načinom na koji bi vaš tim trebao komunicirati s njima.

Izjave o vrijednostima nisu beskoristan žargon (ako se provode)

Sve dok su točne i provode se, izjave o vrijednosti predstavljaju jezgru koja može utjecati i ujediniti cjelokupno poslovanje vaše tvrtke. U tu svrhu također morate razmotriti kako se nositi s kršenjem ovih vrijednosti. Iako manji prekršaj ne bi trebao rezultirati prekidom, odvojite vrijeme za razmišljanje o utjecaju koji će odstupanja imati na način na koji se te vrijednosti doživljavaju.

Održi sastanak sa svojim timom. Neka svi znaju što te vrijednosti znače i kako ih primijeniti. Ne dopustite da slijedite isti primjer kao Uber.

Koje su vrijednosti vaše tvrtke i kako ih koristite? Javite mi u komentarima ispod.